Bezpečnosť našich členov je absolútnou prioritou. Vieme, že komunikácia s neznámymi ľuďmi na internete so sebou prináša riziká, a preto sme vybudovali systém, ktorý tieto riziká minimalizuje. Na tejto stránke sa dozviete, ako vás chránime a ako sa môžete chrániť aj vy sami.
Ako overujeme profily
Každý nový profil na našej platforme prechádza kontrolou. Používame kombináciu automatizovaných systémov a manuálnej kontroly, aby sme odhalili falošné profily, podvodníkov a nevhodný obsah. Profily s fotografiou sú overované pomocou analýzy obrazu, ktorá dokáže odhaliť ukradnuté fotografie z iných stránok.
Členovia, ktorí prejdú dodatočným overením identity, získajú na svojom profile odznačok dôveryhodnosti. Odporúčame dopisovať si prednostne s overenými členmi, najmä ak ste nováčikmi na platforme.
Pravidlá bezpečnej komunikácie
Aj keď robíme maximum pre bezpečnosť platformy, časť zodpovednosti leží aj na vás. Tu sú základné pravidlá, ktoré by mal dodržiavať každý člen:
Nikdy nezdieľajte svoju presnú adresu, číslo bankového účtu, heslo ani iné citlivé osobné údaje. Ak vás niekto žiada o peniaze alebo finančné informácie, okamžite ho nahláste. Legitímny penpal nikdy nebude žiadať peniaze.
Buďte obozretní voči profilom, ktoré vyzerajú príliš dobre na to, aby boli pravdivé. Ak vám niekto píše príliš osobné správy hneď na začiatku alebo sa snaží komunikáciu presunúť mimo platformu, buďte opatrní.
Ochrana mladistvých
Naša platforma je prístupná aj teenagerom, a preto máme špeciálne opatrenia na ochranu mladistvých. Členovia mladší ako 18 rokov nemôžu komunikovať s členmi staršími ako 25 rokov. Navyše, všetky správy obsahujúce nevhodný obsah sú automaticky filtrované.
Rodičom odporúčame, aby sa zaujímali o online aktivity svojich detí a aby s nimi diskutovali o bezpečnosti na internete. Dopisovanie s cudzincami môže byť pre mladých ľudí veľmi obohacujúce, ale len ak prebieha bezpečným spôsobom.
Nahlásenie nevhodného správania
Ak narazíte na podozrivý profil, nevhodné správanie alebo pokus o podvod, máte niekoľko možností. Pri každom profile a každej správe nájdete tlačidlo na nahlásenie. Vaše nahlásenie bude preverené do 24 hodín. Môžete tiež kedykoľvek zablokovať ktoréhokoľvek člena, čím mu znemožníte ďalšiu komunikáciu s vami.
V prípade vážnych bezpečnostných incidentov nás kontaktujte priamo. Spolupracujeme s orgánmi činnými v trestnom konaní a sme pripravení poskytnúť súčinnosť pri vyšetrovaní akéhokoľvek trestného činu.
Technické zabezpečenie
Všetka komunikácia na platforme je šifrovaná pomocou TLS protokolu. Vaše osobné údaje sú uložené na zabezpečených serveroch v Európskej únii v súlade s nariadením GDPR. Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizujeme naše systémy, aby sme udržali krok s najnovšími bezpečnostnými hrozbami.
Viac informácií o tom, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi, nájdete na stránke Súkromie. Podmienky používania služby sú dostupné na stránke Podmienky.